678bd1 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ আইনি বিবরণী

১. সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 678bd1 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") — এর মধ্যে একটি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ: "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ 678bd1 ওয়েবসাইট ও এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা; "অ্যাকাউন্ট" অর্থ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল; "ব্যালেন্স" অর্থ অ্যাকাউন্টে জমা প্রকৃত অর্থের পরিমাণ; "বোনাস ব্যালেন্স" অর্থ প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।

678bd1 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ২০২০ সাল থেকে পরিচালিত হচ্ছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

২. গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash / Nagad / Rocket) থাকতে হবে।
• আপনার কাছে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি পূর্বে 678bd1-এ কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি স্বেচ্ছায় কোনো স্ব-বিচ্ছিন্নতা কর্মসূচিতে নাম লেখাননি।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স বা পরিচয় প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। 678bd1 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলাসহ)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি থাকে)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও অনুমোদিত নয়।

৪. KYC যাচাইকরণ

আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা এবং গ্রাহক পরিচিতি (Know Your Customer — KYC) নীতি অনুসরণ করে 678bd1 সমস্ত ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

KYC যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর মধ্যে যেকোনো একটি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট — বায়োডেটা পৃষ্ঠার স্পষ্ট ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি

পরিচয় যাচাইয়ের পাশাপাশি ঠিকানা যাচাই এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার প্রয়োজনও হতে পারে। আমরা জমা দেওয়া সমস্ত নথি সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি।

KYC যাচাই সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। জমা দেওয়া নথির মান অপর্যাপ্ত হলে পুনরায় স্পষ্ট নথি চাওয়া হতে পারে।

৫. জমা ও উত্তোলন নীতি

678bd1-এ bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা করা যায়। জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। জমার সীমা নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ জমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের সীমা নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক উত্তোলন: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• সাধারণ প্রক্রিয়া সময়: ১-৫ মিনিট (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য)

উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উত্তোলন অনুমোদিত নয়। জমার উৎসের সাথে উত্তোলনের পদ্ধতি মিলে যাওয়া আবশ্যক।

৬. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

678bd1 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রদান করা হয় এবং সেই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যবহার করে জয় করা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ৩০ গুণ (বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে)।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে ব্যবহার না হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সাধারণত ৳৫০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।
• 678bd1 কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধ উত্থাপনের ক্ষেত্রে 678bd1-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭. গেমিং নিয়মাবলী

678bd1-এ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

খেলোয়াড়দের জন্য গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পরে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে, প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• অসম্পূর্ণ বা বিতর্কিত ইভেন্টের ক্ষেত্রে 678bd1-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• সিস্টেম ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে করা বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে স্ট্রিমিং বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসই গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

678bd1-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অন্য ব্যক্তির কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• 678bd1-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে 678bd1 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যালেন্স স্থগিত রাখতে পারে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্য াকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

678bd1 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
• আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 678bd1 সংরক্ষণ করে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

678bd1 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে প্রদান করি:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• সেশন সময় সীমা ও রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার
• অস্থায়ী বিরতি (১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত)
• স্থায়ী স্ব-বিচ্ছিন্নতা

গেমিং সমস্যা হয়ে উঠলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১. গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মত হচ্ছেন।

678bd1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

678bd1 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ব্যাহত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিয়ারের কারণে সেবা বন্ধ
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতি
• গেমিং থেকে অর্জিত বা হারানো অর্থের পরোক্ষ ক্ষতি

যেকোনো পরিস্থিতিতে 678bd1-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ওই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ উত্থাপনের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ বিরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।

বিরোধ জমা দেওয়ার পদ্ধতি:

1. ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান: [email protected]
2. বিরোধের তারিখ, সময় ও পরিমাণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন
3. প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন
4. আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে

বিরোধ নিষ্পত্তিতে 678bd1-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সমস্ত অভিযোগ পর্যালোচনা করি।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

678bd1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। যেকোনো শর্তাবলী-সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা সর্বদা স্বচ্ছ ও সহায়ক মনোভাব নিয়ে কাজ করি।